关于微软键鼠售后问题的一些问答 |
|
精华序号:56
来自论坛:小熊在线 《键盘鼠标论坛》
内容说明:_________________________________________________________________
由于用户对售后的细节不了解,个
- ◎ 微软键鼠售后问题的一些问答(746字) 盛世 (415469)于2004/08/22(12:37:29)..
_________________________________________________________________
由于用户对售后的细节不了解,个别经销商利用用户对此不知情,损害用户利益,现在特别整理一下经常遇到的问题,以问答形式提供给大家,希望MS行货用户根据这个问答内容保护您的权益
——————————————————————————————————
Q、微软产品保修、保换时间分布
A:第1年保换,剩余时间保修(质保时间见包装)
Q、保换期内,换回的产品是什么包装?
A:正式零售版包装(不会是散包、旧货)
Q、没有发票、盒子、说明书等可以质保吗?
A:可以,发票(或者有效购物凭证)是证明购买时间的,如果没有这个凭证,质保起始时间是按北纬出库后3个月开始计算(3个月是销售预期);盒子和说明书与质保无关。
Q、赠品也有质保吗?
A:有,根据国家相关法律法规,赠品同样享受质保。
Q、返北纬检测(或质保)时间多长?
A:除物流时间北纬5个工作日完成,物流时间与经销商发货时间,途中时间有关。
Q、返北纬检测期间我需要鼠标怎么办?
A:根据MS发布的条例,您有权要求经销商提供暂时的代用品。
Q、返北纬的运费谁出?
A:北纬每个月给经销商报销一次返品运费,所以此项费用由经销商承担,与用户无关。
Q、我需要发票,我购买的产品是带票的吗?
A:是的,正规商家出库都含增值税,所以是一般纳税人资格的商家都应该带发票(或增值税发票),如果是小额纳税人也应该开具发票,不开发票行为违法,用户应保障自己的权益不受损失。
Q、经销商消失怎么办?
A:您可以联络北纬,让北纬指定经销商接管您的售后,联络方法:010-82665500
.........不知道对大家有用没有?
- 5555555 请MM给讲讲鼠标底部的哪些号码是跟包装贴纸上的号码一样的(11字) calvino㊣ (415537)于2004/08/22(12:56:19)..
这样菜鸟们好防止JS掉包
- 希望MM再把有经营战队包资格的地方列下(空) calvino㊣ (415494)于2004/08/22(12:43:27)..
- ◎ 不对零售市场啊(71字) 盛世 (415519)于2004/08/22(12:52:28)..
战队包不对零售市场,去年年中时,曾经允许过网络销售,但去年年底停掉了,战队包(也就是5PCS大包装)仅对团购(类似于网吧、企事业单位大批量等团购)
- ◎ 好啊.请教这样使用信号还是经常断开,如何解决?(71字) wdsjk (415486)于2004/08/22(12:41:47)..
- ◎ 这个问题可能是这样几种情况(70字) 盛世 (415502)于2004/08/22(12:46:02)..
1、故障,请到经销商处办理售后
2、周遍干扰问题(如机箱没关闭等),减少干扰
(就图中看不像干扰,那么近,干扰回那么大就有点离谱了)
- ◎ 周边就是显示器,音箱防磁,功放.产品本身问题应该不大吧(空) wdsjk (415510)于2004/08/22(12:48:06)..
- ◎ 建议你放远点再试,对logi的来说有用。。。(8字) cool18 (415540)于2004/08/22(12:57:06)..
ms的不知道。。。
- ◎ 不能排除产品问题(12字) 盛世 (415524)于2004/08/22(12:53:32)..
这么近还总断就有点离谱了
- ◎ 找当地经销商怎么处理?(空) wdsjk (415539)于2004/08/22(12:56:51)..
- 100米卖了。。。(空) cool18 (415496)于2004/08/22(12:44:20)..
- 下面的鼠标垫?没问题(空) wdsjk (415499)于2004/08/22(12:45:23)..
- 垫子都送,值啊。。。(空) cool18 (415543)于2004/08/22(12:57:45)..
- 想问一下,微软鼠标键盘的质保时间是从什么时候算起的?出厂时间?出售时间?(空) 老婆饼 (415484)于2004/08/22(12:41:25)..
- 人家MM有说的(63字) akar (415517)于2004/08/22(12:51:24)..
可以,发票(或者有效购物凭证)是证明购买时间的,如果没有这个凭证,质保起始时间是按北纬出库后3个月开始计算(3个月是销售预期);
- ◎ 按用户购买之日起开始计算(空) 盛世 (415508)于2004/08/22(12:47:33)..
- 那就是说无发票无保,对吧?(空) 老婆饼 (415534)于2004/08/22(12:55:33)..
- 不是(204字) 盛世 (416894)于2004/08/23(13:35:28)..
无发票也有保,这个主要看商家了,经销商往北纬返货的时候是不需要验发票的哦。
发票这东西,在经销商处是证明你什么时候购买的一个凭证,如果遇到不地道的经销商发票就是证据之一喽,所以嘛,发票还是建议向经销商索取的。
对于商家加税点这事我是一直都没弄明白,北纬出货是已经带了票的,经销商如果小点,就一个小摊位没办法抵扣也就罢了,现在大点的有增值税资格的商家竟然也要用户加税点,回头还卖税,难道不怕抓?
- 我在深圳,我们这里买东西一般都是不带发票的,水货如此,行货也如此,如果需要发票,可以让商家给开,不过,价格加5%,这就他们是所谓的税费(空) 老婆饼 (416907)于2004/08/23(13:54:52)..
- 保存(空) redoneDL (415483)于2004/08/22(12:41:04)..
-
`(21字) calvino㊣ (415480)于2004/08/22(12:40:10)..
精华
- 有用,如果是官方的声明的话,建议射精!(空) rockman (415473)于2004/08/22(12:38:31)..
- 占地,留名.(空) goth2580 (415489)于2004/08/22(12:42:25)..
- 跟精。。。(空) cool18 (415479)于2004/08/22(12:40:07)..
本论坛由小熊在线(www.beareyes.com)joyt制作及维护