| 松下GD92问题事件 |
|
精华序号：7
来自论坛：小熊在线 《手机时尚论坛》
内容说明：
转贴自网易新闻:
日货怎么了?松下手机出问题需大规模返修
2001年02月21日15:42:28 新快报
- ◎ 最近想买手机，本看中GD92的，可又听说这款机子有问题，谁能告诉一下是啥回事嘛？(空) TXDY (17147)于2001/02/21(19:37:44)..
-
勿忘国耻！勿忘国耻！勿忘国耻！(8字) 阿乡 (17394)于2001/02/24(10:28:32)..
同志们，警惕啊！
-
真麻烦，我本来也想买GD92的，现在看来得等等再说。(1521字) 子佳 (17215)于2001/02/22(13:26:54)..
转贴自网易新闻:
日货怎么了?松下手机出问题需大规模返修
2001年02月21日15:42:28 新快报
新快报2月21日报道：“东芝”笔记本电脑事件余波未了，“三菱”两款越野车已被紧急召回，不料就在近日，本报又接到大量广州消费者投诉，称日本另一知名品牌松下的一款手机因“质量问题”需大规模返修。
维修点大摆长龙
该款手机指松下ＥＢ－ＧＤ９２型，广州售价在２０００元左右。据投诉，该款手机用了一个月左右后，就出现显示屏频闪、错码、缺行，自动关机、键盘不灵等现象。
昨日上午１１时许，记者随同购买该款手机的田小姐来到松下一个特约维修点换机（位于广州市大沙头二马路）。据田小姐称，四天前她曾到该维修点维修手机，维修点的梁先生见她拿的是松下ＧＤ９２型的，没怎么看就说可以换机，但同时称换机的人太多（据称有三四百人之多），因此要田小姐四天后再来。
当时这家名叫“三联”的维修点窗口已围了一大堆人，一问，都是因为ＧＤ９２型手机出问题来维修或退换的。在短短的十几分钟里，又有七八名拿着手机、购机发票的用户围了上来，又是松下ＧＤ９２型手机。
由父母陪同前来换机的李小姐说，她在一月份买了松下ＧＤ９２型手机，用了一个多月就出现显示屏频闪，自动关机的情况。李小姐还说，她２月１４日已来过一次了，但维修点的人说没货，要她今天来，没想到还是缺货，要等到下个星期才能换机。
另一位前来换机的甄小姐当天是第一次到维修点维修，她的松下ＧＤ９２型手机在买了一个月后出现键盘失灵的问题。维修点的工作人员告诉她，可以换机，但现在没货，有货会通知她换机。
陪记者前来的田小姐自然也没有换上新手机，维修点的工作人员问她愿意把手机留下，还是填单排号。田小姐选择了排号，结果被排到了１５０多号。工作人员说，加上还放在维修点待换的２００多台手机，田小姐前面有三四百台手机等着换，只有耐心等待。
用户质疑松下手机
“如此多的ＧＤ９２型手机出问题，是不是这款手机设计上有缺陷？公司答应一律换新机，但未能解释这么多同款手机出问题的原因，是不是有意隐瞒什么？”有消费者这样发问。
田小姐也对记者说，她对几点“巧合”想不通：一是出问题的都是ＧＤ９２；二是购机时间大都在一个月左右；三是出问题的大都是手机的显示屏和键盘。这些“巧合”加上光一个维修点就有几百台待换的手机，田小姐说她怀疑这一批手机有问题。
田小姐还说，当她担心换的新手机仍然会出故障时，维修点的人说换的新机是加强型的。她因此怀疑，既然要“加强”，那是否意味着未加强的手机是有缺陷的？
南方潮湿天气所致？
记者按“用户手册”上的联系方式与生产商“北京松下通讯设备有限公司”取得联系。
据该公司总部质量服务部张先生介绍，北京松下通讯公司是邮电工业总公司与日本松下电器公司等组成的合资企业，是松下手机在中国唯一指定生产和销售的厂家。
对于此次ＧＤ９２型手机在广州出现的一些故障，张先生认为可能是南方潮湿天气导致的。至于一个维修点出现几百台手机待换的情况，张分析说前不久公司搞了一个“质量周”活动，所有新购手机一年内包换，所以很多用户可能没什么问题也来换机，但这么多用户反映ＧＤ９２手机有问题，也超出了公司的预计，造成更换新机时有个时间差。
张表示，近日已向广州发了二三百台新机，估计换机时间长的问题会有所改善。
对于为何偏偏ＧＤ９２型手机出问题等“巧合”，张的解释是，该款手机卖得最好，按比例算，当然出问题的机会也更大。而维修人员说该款手机有“加强型”的提法不对，到目前为止，还未有加强型ＧＤ９２手机的出现。
张先生强调，熟悉通讯市场的人都知道，松下手机的不良率和返修率跟同类产品比是最低的。
网易公司版权所有
-
键盘有点儿不灵光(空) 瘦客 (17149)于2001/02/21(19:43:24)..
-
GD92可能是最近一批出产的货键盘和显示屏有问题,我也碰到了,真衰!SINA上有报道,要买的话等一阵子把(空) 我是野猪 (17179)于2001/02/21(23:01:19)..
-
???到底啥毛病？(空) redline (17186)于2001/02/22(00:24:21)..
-
常常自动关机 。。。 (空) 中国移动 (17219)于2001/02/22(15:05:01)..
-
为什么看见人家买 ，我就买呢？(31字) 中国移动 (17222)于2001/02/22(15:36:06)..
明明知道是该死小鬼子的东西
下次要多多参观南京纪念馆 ...
-
我的显示屏有问题,拿去修了,第二天就拿回来了，可能武汉的销量不很大把.你小子怎么又叫CMCC了,真讨厌....................(空) 我是野猪 (17372)于2001/02/23(23:49:28)..
-
千万不要这么说呀 ，大家的银子可不是我黑去的...(10字) 中国移动 (17391)于2001/02/24(10:06:11)..
我也是受害者呀 ，5~~~~
-
为什么没有相似的国货可选呢？(916字) 子佳 (17305)于2001/02/23(11:15:00)..
其实很多人买GD92并不是因为它是日本品牌，现在已经不会有多少人迷信日本制造，更何况是GSM手机当然是选欧洲造更可靠吧，选GD92往往只是因为喜欢它的外型或者功能，如果在相同价位有与GD92这些特点相当的国货，肯定也会很受欢迎，但是没有啊，喜欢这种类型的手机的朋友也只好选择GD92了。而且GD92是北京松下制造出产的，这次出问题是否单纯是由于它是日本品牌呢，毕竟它是在我们中国制造的吧，是否也需要反省一下，是不是有点象那个南桔北枳的故事。
转贴自SOHO
松下GD92手机出事了“病机”可更换新机头
晨报讯 就在东芝笔记本电脑事件余波未了，三菱、日航等日本企业又频频出事之际，另一日本名牌企业松下的一款手机又在广州出现质量问题，各维修点前排起了更换手机的长龙。
记者从北京松下通讯设备有限公司了解到，这种情况在北京没有出现，公司已组织好货源为有问题的用户免费更换。出问题的手机是在市场上销量一直不错的松下ＥＢ－ＧＤ９２，在北京市场目前的售价是１７８０元到１９００元不等。据报道，广州许多用户投诉反映，该款手机在使用了一个月左右的时间后，就出现显示屏频闪、错码、缺行、自动关机、按键不灵等现象。由于问题比较集中，以至于用户怀疑手机设计上有缺陷。近几天来，由于要求更换的用户太多，广州的一些维修点前来更换手机的用户已经排队排到了２００多号。
记者随即与生产商北京松下通讯设备有限公司取得了联系，得到的答复是，出问题的产品是该公司在去年６月至１２月间生产的，出故障的原因是在生产过程中使用的一种插件混入了少量局部尺寸超差的不合格品，但只限定在ＧＤ９２一种型号的部分产品中。由于该批产品主要投放在广州市场，所以在北京还没有接到这方面的集中投诉。记者随即调查了位于东直门附近的十几家电讯商店，发现大部分商店都有这种型号的手机出售。据介绍，这种手机自去年上市以来，销量一直不错，没有接到类似的投诉。昨天记者还收到了北京松下通信公司传真过来的情况说明，在对用户表示感谢的同时，也“对此次ＧＤ９２手机问题所带给大家的不便致以极大的歉意。”
目前该公司销售部门已决定对已售出的存在此种故障隐患的手机采取更换新机头的方式解决，并将加快解决速度，满足用户需要。（王子鹏）
- 算是不错了。还肯换机子。M，N，E有几个能做到这样的。(空) miniman (17345)于2001/02/23(18:59:29)..
本论坛由小熊在线（www.beareyes.com）joyt制作及维护