小熊软坛生存手册——【如何提问】 |
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精华序号:230
来自论坛:小熊在线 《软件论坛》
内容说明:
本文旨在帮助你提高发问技巧,以帮助你快速获取你最想要的答案。
中文版
- 小熊软坛生存手册——【如何提问】(3261字) 二指树懒 (452158)于2004/04/12(13:20:27)..
本文旨在帮助你提高发问技巧,以帮助你快速获取你最想要的答案。
中文版 Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux)
英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html
小熊论坛软件论坛专用版由“二指树懒”擅自修改,无版权。
【前言】
在小熊在线软件论坛里,当提出一个技术问题时,是否能获得快速而准确的回答?这50%取决于挖出答案的难度,另50%取决于你提问的方法。
首先你必须明白,在小熊软坛,高手们只偏爱阅读和解答能激发他们思维的好问题。否则,他们还来这里干吗?如果你有值得他们反复咀嚼玩味的好问题,他们自会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以暴露他们以前从没意识到或者思考过的问题。对小熊软坛高手而言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。
传闻,小熊软坛高手们有蔑视简单问题和对新人不太友善的坏名声,但事实并非如此。
不过,他们并不掩饰自己对“小白”的蔑视——不愿思考、在发问前不去完成自己应该做的事、没礼貌的人就是“小白”。“小白”只会谋杀时间——他们只愿索取,从不付出,白白消耗大家的时间。所以,“小白”的问题往往没人愿意回应。
如果你觉得他们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想——小熊软坛高手们都是志愿者,不管是版主还是热心回答问题的网友,他们白搭上网费的同时,没有一分钱的报酬,还要从繁忙的生活中抽出时间来软坛,被五花八门的帖子淹没。所以他们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象“小白”的家伙,以便更高效的利用时间来面对更有意义的问题。
如果你决定向他们求助,当然不希望被视为“小白”。最好的方法,就是象“高手”那样提问 —— 勤快、聪明、自信、有解决问题的思路。
【提问之前】
在小熊软坛提出技术问题前,检查你有没有做到:
1. 利用身边各种工具,试着自己找答案。
2. 在小熊软坛 精华 区里找答案。
3. 在网上搜索(个人推荐google)。
4. 向你身边精于此道的朋友打听。
当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么。这将有助于树立你的形象——你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。
其次,你需要周全的思考,准备好你的问题 —— 条理清晰,段落分明,语法正确,无错别字,利于阅读。如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。粗心的写作者通常也是马虎的思考者。草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。象“二指树懒”这种性格的人往往会用毫无意义的解释来“答复”你,同时希望着你会从这种“对得起你的题目的回答”中汲取教训。
再次,绝不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案。你需要自己积极寻找答案,详细描述你的困惑和你试图解决的方式,并和大家分享寻找的成果,而不仅仅是被动的从他人处索要知识。
【提问的时候】
解决问题是需要线索的,公安破案也需要侦察研究,解决你的问题也不例外。
“不是蜗牛”曾经说过:越详细的提问就越多人回答
请检查你的提问是否包括以下要素:
1. 你想要哪个答案?(是具体操作步骤,还是问题的原理,还是解决问题的思路?)
2. 提供问题发生的环境(你认为跟这个问题有关的基础环境——机器配置、操作系统、应用程序等);
3. 明确、具体地描述症状(你认为跟这个问题有关的线索——问题出现前的操作和变更、发作规律);
4. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的,你在提问前采取了什么步骤去解决它。
5. 尽量想象一个小熊软坛高手会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。
6. 注意你的礼貌,别用脏字。请感谢关注者,无论他是否能帮上忙
友情提醒一下,别用“救命啊”、“跪求”等让人耻笑的题目,不要妄想用你的痛苦程度来打动他们。至于“软坛没高手!”“能回答我的问题才是高手” 等让人反感的题目,甚至出现骂人的脏字,下场只有——中指(对于二指树懒来说,就是右爪第二个指头)
还有,如果你同时在各个论坛重复发同样的贴,二指树懒也会认为:“既然你不相信这里能解决问题,那我也没必要在你身上浪费时间。
举例如下——
小白的提问:救命啊!我的IE首页被改了!在线跪求!
顶! 在线等!
高手的提问:IE首页被改,按 精华 区***文章提示修改无效,请问具体解决思路和步骤步骤
大家好,我的操作系统是俄罗斯版的XP,没有在线升级过。昨天晚上访问www.***.com后正常关机,今天早上发现首页被修改成它的网址。我猜想这种现象是该网页通过某种网页指令直接修改了我的系统记录IE首页的记录,这个记录位于注册表中的某个键值。我先参考 精华 区***号文章,将注册表***键值由***改为***后,首页改为正常,但再次启动后首页又被改回。检查注册表后,发现该键值被改回***。(一)我不明白为什么 精华 区***号的答案能治标不能治本;(二)为什么注册表会在我不知情的情况下又被修改;(三)请告诉我解决思路和操作方法,我应该首先检查什么地方。如果需要进一步提供相关线索也请告知。感谢回答!
【提问之后】
提问之后你可以过一段时间回来刷新论坛,看你的问题是否有回应。
首先,你要找回自己的帖子。遗憾的是,大多数情况下,你不能一眼看到你的答案——熊坛很多时候人气是很旺的,大家发贴速度很快。一下子就会把较早时间发出的帖子挤到页面尾部,甚至下一页,甚至更后的地方。这种情况下最简单的方法就是使用软坛的“搜索”功能。当然,如果你在大家都没空上网的时候来问问题,回应的速度也是很慢的。
友情提醒一下,如果你的帖子暂时没人关注,可以自己跟帖让它“顶起”,但请不要重复发贴。重复发贴就象电线杆上的“办证”。
如果你非常幸运,问题得以解决,请向所有关注过你的人发个说明,让他们知道问题是怎样解决的,并再一次向他们表示感谢。简单的一句“谢谢大家,原来是网线出了问题!”也比什么都不说要强。小熊软坛高手们渴望看到问题被解决。好人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。如果你可以顺便将问题解决过程总结成简报,那这个帖子将很有可能加入 精华 ,给后来者指引方向。
如果你看不懂答案,或者带出更多的问题,那就要视乎你的态度。如果回答者已经解释得精疲力尽,说明你确实欠缺一些必要的基础知识。大家没有义务帮你在这个帖子中复习基础知识,你可以选择自己继续学习基础知识,不懂来问;也可以选择就此放弃探询解决原理,只要求告知具体的解决步骤。
最不幸的是你的帖子无人回应。这时你需要重新检讨你的提问。如果你的提问确实符合刚才所讲的原则,那么就说明小熊软坛不适合解决此类问题,你可以进一步问大家有什么好推荐。
【三思而后问】
以下是几个经典小白问题,以及小熊软坛高手在拒绝回答时的心中所想:
提问:我能在哪找到X软件?
回答:就在我找到它的地方吖 —— 搜索引擎的那一头
提问:我的Windows运行越来越慢,你能帮我吗?
回答:能啊,重装吧
提问:急救!我的电脑老是死机!
回答:天知道你的电脑是哪里弄来的
在看到这类问题的时候,二指树懒的反应通常不外如下三种:
1. 你还有什么要补充的吗?
2. 我就算想帮忙也无从下手
3. 看看其他人有什么反应
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